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走れ!タイヤくん

第35回 ここが違う!クルマのプロが見たプロクセスの魅力とは?
「プロクセスT1R」 鶴見石油株式会社中田町SS編

「お乗りのクルマと好みに合うお客様には必ずおすすめしています。この近辺の地域条件にもぴったり合ったタイヤだと思いますね」

「クルマに関するご質問は、このツナギを着た専門スタッフまでお気軽にどうぞ」と話す画像中央の児玉さん。
「クルマに関するご質問は、このツナギを着た専門スタッフまでお気軽にどうぞ」と話す画像中央の児玉さん。

鶴見石油株式会社中田町サービスステーションでおすすめしているタイヤは「プロクセスT1R」。マネージャーの児玉さんになぜお客様におすすめしているのかを聞かせていただきました。
海沿いの地域に合っている「プロクセスT1R」の特長とは?インタビューの内容をご紹介します!

Q.「プロクセスT1R」 の魅力はどんなところですか?

児玉さん:スポーツタイヤとしての基本的な性能と、快適な乗り心地のバランスが取れていることですね。コーナーなどでのフワフワ感を感じることがなく、静かで快適な乗り心地も魅力だと思います。また、この地域は海沿いなので急な大雨が多く、ウェット性能を重視しています。当店のスタッフも、自分のクルマに「プロクセスT1R」を装着して、乗り心地や摩耗の具合を実際に体験していますが、いいタイヤだと思います。お客様にその体験を通して「プロクセス T1R」をおすすめしています。

Q.「プロクセスT1R」をおすすめするのはどんなお客様ですか?

いつもの給油の時にも、気さくな会話をしながらクルマやタイヤの状態をチェック。
いつもの給油の時にも、気さくな会話をしながらクルマやタイヤの状態をチェック。

児玉さん:年代や男女はあまり関係なく、お乗りのクルマにタイヤサイズが合えばおすすめしていますね。
この近辺は曲がりくねった狭い一般道が多く、短い高速道路もいくつかあります。「街乗り」の小回りが利く性能と、高速走行がスムーズにできる性能を併せ持つ「プロクセスT1R」は、この地域にお住まいの方にとても合ったタイヤだと思います。

Q.こちらのお店で実際に「プロクセスT1R」を購入されるお客様は、どんな方ですか?

児玉さん:このサービスステーションは住宅街の近くにあるので、お客様はいつも給油に来ていただく常連の方が多いんです。それで、普段クルマに関するお話をすることが多いので、カーライフのスタイルが合っている方には「プロクセスT1R」をおすすめしています。長年の信頼関係があるので、ご説明に納得していただければご購入されます。

Q.「プロクセスT1R」をお客様はどのあたりを評価してお買い上げになりますか?

「プロクセスT1R」のトレッドパターンを実際に確かめられる展示風景。
「プロクセスT1R」のトレッドパターンを実際に確かめられる展示風景。

児玉さん:クルマにあまり詳しくない女性や年配の方は、丁寧に性能をご説明して、ご質問にもきちんとお答えすると、この地域に合ったタイヤだということを納得いただいた上でお買い求めいただけます。また、クルマのブランドにこだわる方でも、タイヤについてのお話の中でご説明すると、タイヤを替える際にお選びいただいたりしていますね。

Q.「プロクセスT1R」を購入されたあとのお客様の評判はいかがですか?

児玉さん:タイヤの交換後、給油にいらしたお客様には「タイヤはいかがですか?」とうかがうようにしています。性能には皆様にご満足いただいていますね。 1度おすすめしたのをきっかけに、「プロクセスT1R」のリピーターになられる方もいらっしゃいます。

Q.「プロクセスT1R」に興味をお持ちの方に相野谷さんからのコメントを一言お願いします。

児玉さん:街中の走行と、高速道路での走行、どちらにもご満足いただけるタイヤだと思います。スポーツタイプのクルマがお好みでしたら、ぜひ一度お試しいただきたいですね。これは実際に、自分のクルマに繰り返し「プロクセスT1R」を装着しているスタッフの思いでもあります。

地域の方々に愛される「街のサービスステーション」。児玉さんの言葉からは、きめ細やかなサービスと親しみやすさがにじみ出ていました。「クルマのことで何か不明なこと、不安なことがありましたら、小さなことからすぐにお答えします」とのこと。愛車の毎日のケアに、訪れてみてはいかがですか?

鶴見石油株式会社中田町SS
住所:神奈川県横浜市泉区中田北1-3-1
電話:045-802-8053
営業時間:7:00〜23:00
定休日:無休
URL:http://www.tsuruseki.co.jp/

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「プロクセスT1R」 ジェームス東習志野店編
「プロクセスCT01」 東京日産自動車販売株式会社目黒店編
「プロクセスCT01」 東京日産自動車販売株式会社杉並店編

(2006年9月掲載)



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