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走れ!タイヤくん

第42回 ここが違う!クルマのプロが見たガリットG4の魅力とは?
道菱石油株式会社北広島団地営業所編

『タイヤを選ぶお客様には、わかりやすいご説明を心がけています。「ガリットG4」のスパイダーサイプは見た目からわかりやすくていいです』

北海道北広島市にある道菱石油株式会社の北広島団地営業所では、地域に密着したサービスをモットーとしています。地元のお客様との信頼関係を地道に築いてきた泉所長代理に「ガリットG4」の特徴や魅力をご紹介いただきました。

Q.「ガリットG4」の魅力はどんなところですか?

きめ細かなサービスで、地域に根ざしたお店作りにこだわってきた泉さん。
きめ細かなサービスで、地域に根ざしたお店作りにこだわってきた泉さん。

なんと言っても、一番は「スパイダーサイプ」ですね。見た目にインパクトがあり、縦にも横にも効くというコンセプトがわかりやすい。私はお客様にタイヤのご説明をする場合には実物のタイヤをお見せしながら性能のご紹介をすることが多いのですが、皆さんまずトレッドパターンの見た目が面白いね、と興味を持たれます。

Q.「ガリットG4」をお勧めするのはどんなお客様ですか?

うちのお客様は、ほとんどが自家用車でのご利用で、商用車はほとんどないのが現状ですね。生活の足としてクルマを使われているということです。毎年9月から10月にかけて「今年はスタッドレスを購入されますか?」と聞いて、必要な場合は予約を取るところからスタッドレスのシーズンが始まります。毎日安心感を持って走行していただくために、「ガリットG4」をお勧めしています。

Q.こちらのお店で実際に「ガリットG4」を購入されるお客様は、どんな方ですか?

この営業所は住宅地にあるので、お客様のご自宅に灯油を配達することが多いんです。毎年そういうお付き合いを続けてきて、信頼関係が築けているのではないかと思っています。

Q.「ガリットG4」をお客様はどのあたりを評価してお買い上げになりますか?

ガリットG4を手にしながら、性能について親身に相談にのってもらえます。
ガリットG4を手にしながら、性能について親身に相談にのってもらえます。

やはり見た目に惹かれることもあると思います。また、冬の北海道では特にコーナーや交差点で横滑りを体験することが多いので、横滑りに強いタイヤはあるか?と相談されると「ガリットG4」のスパイダーサイプのご説明をしています。その性能に納得して装着されることが多いようです。

Q.「ガリットG4」を購入されたあとのお客様の評判はいかがですか?

全般的に「このスタッドレスはいいね」という評判がほとんどです。一部の方にはシーズン初めのアイスバーンで滑るとお聞きしましたが、その時期はどのタイヤ、クルマでも滑ってしまうので、それを除けば性能にご満足いただけるのではないかと思っています。また、実際に履いている方の感想がよいタイヤは次のお客様にもお勧めしやすいので、その点でもありがたいですね。

Q.「ガリットG4」に興味をお持ちの方に泉さんからのコメントを一言お願いします。

まずはだまされたと思って、「ガリットG4」をぜひ一度装着してみてください。とてもいいスタッドレスです。

北広島団地営業所は、泉さんが「スタッフは皆夢中でサービスに取り組んでいます。洗車などでいらしたお客様が作業の様子をご覧になっても、安心して愛車を預けていただけると思います」と語るとおり、インタビュー中にも地域の方が次々と訪れるガソリンスタンドでした。

道菱石油株式会社北広島団地営業所
住所:北海道北広島市白樺町1-6-3
電話:011-373-2540
営業時間:平日 7:30〜21:00/休日 8:00〜21:00

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(2007年12月取材)



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